SITE OFFICIEL
Bonjour !
Bienvenue sur le site officiel du PARIS MUSEUM PASS
RÈGLES SANITAIRES
Le port d'un masque est obligatoire* dans tous les sites.
* À partir de 11 ans. Masque non fourni. Comme dans tout espace ouvert au public, les gestes barrières et la distance physique doivent être respectés. Du gel hydro-alcoolique est disponible à l’entrée des sites.
LE PASS
Avec le PARIS MUSEUM PASS, vous entrez gratuitement, sans attente aux caisses*, dans plus de 50 musées et monuments de Paris et de la région parisienne.
Plus vous visitez, plus vous économisez. Alors, n’attendez plus et partez à la découverte d’un des plus fabuleux patrimoines du monde !
> 3 formules au choix : 2, 4 ou 6 jours.
> Accès libre et direct aux monuments et aux collections des musées.
> Durée d'utilisation calculée à l'heure.
COMMENT L’UTILISER ?
Sur présentation du PARIS MUSEUM PASS aux points de contrôle, vous entrerez gratuitement bien sûr, mais aussi sans attente aux caisses*.
Le PMP donne droit à 1 entrée dans chaque site.
La durée d’utilisation commence à compter de l’heure de la première visite. Le PMP est ainsi valable pour 48 heures, 96 heures ou 144 heures consécutives.
Bon séjour à Paris !
* L’entrée "sans attente" n’est pas garantie lorsqu’il existe des conditions d’accès particulières : un contrôle de sécurité, la remise obligatoire d’un billet gratuit ou un nombre de visiteurs réglementé et limité pour des raisons de sécurité.
TARIF
3 durées, 3 prix. Lequel est pour vous ?
 | 2 jours | 48 h52 €Des économies - en moyenne - à partir de la 4 e visite ! |
 | 4 jours | 96 h66 €Des économies - en moyenne - à partir de la 5 e visite ! |
 | 6 jours | 144 h78 €Des économies - en moyenne - à partir de la 6 e visite ! |
Tarif officiel 2020
MUSEES • MONUMENTS
Musées, châteaux, monuments, maisons d'artistes, parcs et jardins... Ils n'attendent que vous !
POINTS DE VENTE
Vous ne savez pas où acheter le PMP ? On vous dit tout ici !
BROCHURE
Téléchargez ici la brochure !
Édition février 2020
PLAN
D'un coup d'œil, visualisez l'emplacement de tous les musées et monuments !
AVERTISSEMENTS
Le PMP n’est ni repris, ni échangé, et n’inclut pas l’accès aux expositions temporaires, ni aux visites-conférences.
Un très grand nombre de musées et de monuments sont gratuits pour les visiteurs de moins de 18 ans et pour les ressortissants de l'Union Européenne de moins de 26 ans, et fermés le lundi ou le mardi, le 1er janvier, le 1 er mai et le 25 décembre.
Les fermetures et gratuités exceptionnelles (grèves, jours fériés…) qui pourraient intervenir dans les établissements n’entraineront, ni le prolongement de la durée, ni le remboursement d’une ou plusieurs journées.
FAQ
Un doute, une question ? La réponse est sans doute ici !
A quoi donne droit le PMP ?
Le PMP offre un accès libre et direct à plus de 50 musées (collections permanentes) et monuments à Paris et en région parisienne pour une durée de 2 (48 h), 4 (96 h) ou 6 (144 h) jours consécutifs.
Dans les musées, le PMP donne-t-il accès aux collections permanentes ou aux expositions temporaires ?
Le PMP donne uniquement accès aux collections permanentes des musées. Certains musées offre un accès à leurs expositions, selon la programmation, mais ce n’est ni la règle, ni une obligation.
Le PMP comprend-il l’accès aux transports publics ?
Non, le PMP donne uniquement accès à des musées et des monuments. Le réseau de transports publics d’Ile-de-France propose un forfait touristique appelé Paris Visite, disponible dans toutes les stations de métro et du RER.
Avec le PMP, faut-il payer autre chose à l’entrée des musées et des monuments ?
Non, le PMP comprend l'intégralité du droit d'entrée aux monuments et aux collections permanentes des musées. Il n'inclut toutefois pas les services habituellement non compris dans les droits d’entrée : visites-conférences, audio-guide, visites guidées, droits de réservation pour les groupes…
Où peut-on acheter le PMP au tarif public, sans frais supplémentaires ?
Vous pouvez très facilement acheter le PMP dès votre arrivée, dans l'un des nombreux points de vente situés dans les aéroports ou à Paris. Pour plus détails, reportez-vous à la rubrique ACHETER de ce site.
Peut-on commander le PMP en ligne et l’imprimer à distance sur une imprimante personnelle ou obtenir un billet dématérialisé sur smartphone ?
Pas encore, mais ce service sera bientôt disponible sur ce site.
Peut-on acheter le PMP plusieurs mois avant son utilisation ?
Oui, vous pouvez, par exemple, acheter un PMP en janvier, chez un revendeur ou sur internet, et ne l’utiliser qu’en juillet.
Est-il nécessaire de réserver le PMP à l'avance ?
Non. Vous pouvez très facilement acheter le PMP dès votre arrivée, dans l'un des nombreux points de vente situés dans les aéroports ou à Paris. Pour voir cette liste, rendez-vous à la rubrique ACHETER de ce site.
Quel est le tarif officiel du PMP ?
Le tarif officiel du PMP est celui qui est mentionné sur ce site, à la page TARIF.
Existe-t-il un tarif spécial pour les enfants, les familles nombreuses, les étudiants, les groupes, les chômeurs ou les séniors ?
Non, le prix du PARIS MUSEUM PASS correspond déjà à un prix forfaitaire.
Faut-il acheter un PMP pour les enfants ?
Non, la plupart des musées et monuments accessibles avec le PMP sont gratuits pour les moins de 18 ans.
A partir de quel âge est-il conseillé d’acheter un PMP ?
A partir de 26 ans, si vous êtes résidents de l’Union Européenne (U.E.) et sur présentation d’un justificatif.
A partir de 18 ans, si vous résidez en dehors de l’U.E.
A partir de 18 ans, si vous résidez en dehors de l’U.E.
Les musées et les monuments accordent-ils des réductions pour les jeunes ?
Oui, pour les moins de 18 ans et les moins de 26 ans résidents dans l’Union Européenne (U.E.), l’accès aux monuments nationaux et aux collections permanentes des musées, est gratuit sur présentation d’un justificatif. Les autres services sont en supplément (expositions temporaires, audio-guide…).
Les jeunes de 18 à 26 ans qui ne résident pas dans l’U.E., ne bénéficient pas de cette gratuité.
Les jeunes de 18 à 26 ans qui ne résident pas dans l’U.E., ne bénéficient pas de cette gratuité.
Peut-on acheter le PMP avec des chèques vacances ?
Oui, les chèques vacances sont acceptés aux caisses des principaux musées et monuments, ainsi que dans les bureaux de l’Office du Tourisme de Paris.
Les personnes en situation de handicap doivent-elles acheter un PMP ?
Les personnes en possession d'une carte d'invalidité sont bénéficiaires de la gratuité dans la plupart des musées et monuments nationaux. Il n'est donc pas nécessaire d'acheter un PMP. Nous vous conseillons de vous renseigner sur les sites internet de chaque établissement pour vérifier leurs conditions d'accès respectives.
Les journalistes peuvent-ils obtenir un PMP gratuit ?
Non, cependant, avec une carte de presse, l’accès gratuit est généralement accordé dans les musées. Pour obtenir cet avantage, il est conseillé de prendre préalablement contact avec les services de presse des établissements.
Pourquoi le PMP est-il parfois vendu plus cher sur internet ou dans certains points de vente ?
Certains revendeurs intègrent au prix public, des frais de gestion plus ou moins élevés. Attention, ces frais s’ajoutent souvent à des frais d’envoi, si vous commandez en ligne. Prenez le temps de comparer ! Le tarif public officiel du PMP figure à la page TARIF de ce site.
Quelle est la différence entre le PARIS MUSEUM PASS et le « PARIS PASS » ?
Le « Paris Pass » est un package distribué par une société étrangère à la nôtre, qui regroupe autour du PARIS MUSEUM PASS, diverses prestations touristiques. C’est pourquoi le tarif du « Paris Pass » est bien plus élevé que celui du PARIS MUSEUM PASS. Notre conseil : si vous envisagez d’acheter ce produit, vérifier que les prestations supplémentaires répondent à votre attente.
Comment utilise-t-on le PMP ?
Présentez simplement votre PMP à chaque point de contrôle des musées et des monuments. Au premier passage, votre pass sera automatiquement activé pour une période, selon la formule choisie, de 48, 96 ou 144 heures consécutives.
Peut-on visiter plusieurs fois le même musée ou le même monument avec le PMP ?
Non, le PMP offre 1 seule entrée dans chacun des sites.
Le PMP permet-il d’éviter les files d’attente ?
Le PMP permet d’éviter l’attente aux caisses, puisqu’il est prépayé. Certains sites proposent par ailleurs une entrée spécifique et prioritaire. Attention : l’entrée « sans attente » n’est pas garantie lorsqu’il existe des conditions d’accès particulières : un contrôle de sécurité, la remise obligatoire d’un billet gratuit ou un nombre de visiteurs réglementé et limité pour des raisons de sécurité. De plus, la fréquentation de quelques sites peut être si intense à certaines périodes de l’année, que même l’entrée prioritaire est saturée. Dans ces conditions, aucun dispositif ne peut garantir un accès sans attente. Des systèmes de réservation de créneaux horaires sont à l’étude et devraient apporter un meilleur confort de visite aux porteurs du pass.
Les personnes qui vous accompagnent et qui bénéficient de la gratuité (- 18 ans, - 26 ans…) doivent-elles faire la queue pour entrer ?
Non. Les quelques établissements qui délivrent des billets pour les entrées gratuites ne sont pas les plus fréquentés.
Peut-on activer le PMP à tout moment ?
Oui, vous êtes libre d'activer votre pass à tout moment. Cependant, dès votre première visite, celui-ci sera définitivement activé pour 48, 96 ou 144 heures consécutives.
Comment est calculée la validité du PMP ?
La validité du PMP est calculée à l’heure, à partir de la première visite, pour 2, 4 ou 6 jours consécutifs, soit 48 h, 96 h ou 144 h (exemple : un PARIS MUSEUM PASS de 2 jours, activé un mercredi à 15h, est valable qu’au vendredi suivant, 15h).
Peut-on répartir la durée de validité sur, par exemple, un mois ?
Non, le PMP est activé, dès la première visite, pour 2, 4 ou 6 jours, soit 48 h, 96 h ou 144 h consécutives et indissociables.
Le PMP dispose-t-il d’une date limite d’utilisation ?
Non, depuis juin 2019, les PMP mis en vente n’ont plus de date limite d’utilisation.
Peut-on utiliser le PMP pour une visite en groupe ?
Oui, cependant, le PMP ayant été conçu pour les individuels, si vous êtes en groupe, vous devez respecter les procédures de réservation et acquitter, le cas échéant, les droits de réservation imposés par certains sites.
Les jours de fermeture hebdomadaire des musées et les jours fériés sont-ils décomptés de la durée de validité du PMP ?
Non. La durée de validité du PMP ne peut en aucun cas être suspendue ou prolongée. Notre conseil : planifiez vos visites en fonction des jours de fermeture et des jours fériés pour profiter au maximum de votre pass.
Existe-t-il un PMP valable un an ?
Non, il n'existe aucune carte "inter-musées" annuelle. En revanche, plusieurs musées proposent des formules d'abonnement. C'est le cas notamment du Centre Pompidou (Laissez-passer), du musée du Louvre (carte Louvre jeunes, Amis du Louvre), du musée d'Orsay (carte Blanche)… Pour obtenir des informations sur ces formules, consultez les sites internet des établissements (accessibles depuis les pages de chaque établissement, sur ce site internet).
Quelles sont les conditions d’accès au musée du Louvre ?
Depuis juillet 2019, seule la réservation d’un créneau horaire peut garantir l’accès au musée du Louvre avec le PMP. Sans cela, l’accès peut parfois être très long, voire impossible, durant les périodes de très forte fréquentation.
N.B. : La procédure de réservation est bien entendu gratuite.
Pour réserver un créneau horaire : rendez-vous sur www.ticketlouvre.fr, sélectionnez « Visiteurs munis d’un Paris Museum Pass », choisissez le jour et l’horaire de votre visite, indiquez votre nom et le numéro de votre PMP. Vous pourrez alors télécharger un QR-code qui vous permettra de franchir le premier contrôle situé à l’entrée de la Pyramide du Louvre (seul point d’accès). Vous devrez ensuite présenter votre PMP aux différents points de contrôle du musée, situés sous la Pyramide.
La réservation n'est pas nécessaire pour les visiteurs bénéficiaires de la gratuité.
N.B. : La procédure de réservation est bien entendu gratuite.
Pour réserver un créneau horaire : rendez-vous sur www.ticketlouvre.fr, sélectionnez « Visiteurs munis d’un Paris Museum Pass », choisissez le jour et l’horaire de votre visite, indiquez votre nom et le numéro de votre PMP. Vous pourrez alors télécharger un QR-code qui vous permettra de franchir le premier contrôle situé à l’entrée de la Pyramide du Louvre (seul point d’accès). Vous devrez ensuite présenter votre PMP aux différents points de contrôle du musée, situés sous la Pyramide.
La réservation n'est pas nécessaire pour les visiteurs bénéficiaires de la gratuité.
Le PMP donne-t-il accès aux jardins à Versailles ?
Oui, en dehors des périodes de spectacles (non compris dans l’offre).
Le PMP donne-t-il accès aux Jardins Musicaux et aux Grandes Eaux Musicales à Versailles ?
Non, au château de Versailles, le PMP donne accès à tous les circuits de visite ouverts selon la saison (1) et l'audio-guide, mais ne sont pas inclus : les spectacles, les Grandes Eaux Musicales, les Jardins Musicaux, les conférences, les services de restauration et de transport. Pour visiter les Jardins Musicaux et assister aux Grandes Eaux Musicales, vous devez payer une entrée supplémentaire.
(1) Soit : les Grands Appartements, la Galerie des Glaces, la chambre du Roi, la chambre de la Reine, les appartements de la Dauphine, les expositions, les appartements de Mesdames filles de Louis XV, les salles Empire et les galeries et salles du Musée d’Histoire de France.
Au Grand et Petit Trianon, le PMP donne accès aux circuits de visite ouverts selon la saison (2), à partir de 12 h, mais ne sont pas inclus : les conférences, les services de restauration et de transport.
(2) Soit : les appartements du Grand Trianon, le jardin français et ses pavillons en extérieur, les appartements du Petit Trianon, le jardin français avec le pavillon de musique, le belvédère, le théâtre de la Reine Marie-Antoinette, le jardin anglo-chinois et le hameau de la Reine Marie-Antoinette avec sa maison et des fabriques en extérieur comme la laiterie, la tour Marlborough, le moulin et la ferme.
(1) Soit : les Grands Appartements, la Galerie des Glaces, la chambre du Roi, la chambre de la Reine, les appartements de la Dauphine, les expositions, les appartements de Mesdames filles de Louis XV, les salles Empire et les galeries et salles du Musée d’Histoire de France.
Au Grand et Petit Trianon, le PMP donne accès aux circuits de visite ouverts selon la saison (2), à partir de 12 h, mais ne sont pas inclus : les conférences, les services de restauration et de transport.
(2) Soit : les appartements du Grand Trianon, le jardin français et ses pavillons en extérieur, les appartements du Petit Trianon, le jardin français avec le pavillon de musique, le belvédère, le théâtre de la Reine Marie-Antoinette, le jardin anglo-chinois et le hameau de la Reine Marie-Antoinette avec sa maison et des fabriques en extérieur comme la laiterie, la tour Marlborough, le moulin et la ferme.
Un PMP perdu ou volé peut-il être remplacé ?
Malheureusement, non.
Un PMP de 2 jours peut-il être échangé par exemple, par un PARIS MUSEUM PASS de 4 jours ?
Non, les PMP ne sont ni repris, ni échangés.
Peut-on se faire rembourser un PMP suite, par exemple, à l’annulation d’un voyage ?
Cette décision appartient uniquement au point de vente auprès de qui l’achat a été effectué, mais la règle commune est que les pass ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Un ancien PMP non utilisé peut-il être échangé ou remboursé ?
Malheureusement, non. Si vous avez un ancien pass, vous devez vérifier la date limite d’utilisation. Si celle-ci est dépassée, votre pass est périmé : aucun échange ou remboursement ne peut être envisagé.
A qui adresser une demande ou une réclamation concernant l’achat du PMP ?
Les demandes ou réclamations relatives à l’achat de votre PMP doivent être adressées au point vente auprès de qui vous l’avez acheté. Notre rôle de distributeur ne nous permet d’assurer le suivi des ventes effectuées par nos revendeurs.
A qui adresser une demande ou une réclamation concernant l’utilisation du PMP ?
Les demandes ou réclamations relatives à l’utilisation du PMP peuvent être adressées par l’intermédiaire de la page CONTACT de ce site. Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai de 48 heures. N.B. : Nous répondons prioritairement aux questions dont la réponse ne se trouve pas sur ce site. Par ailleurs, nous ne répondons qu’aux questions relatives au PMP.
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