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À LIRE AVANT D'ACHETER
VOTRE PASS
En commandant un pass en ligne, vous reconnaissez avoir lu et accepté les CONDITIONS DE VENTE.
Les pass ne sont ni remboursés, ni échangés.
Les commandes sont définitives.
Les sites sont très majoritairement gratuits jusqu'à 18 ans, et jusqu'à 26 ans pour les résidents de l'Union Européenne.
N'achetez pas de pass pour les enfants.
La date d'achat de votre pass n'a aucun lien avec la validité.
Les pass sont seulement activés à la première visite.
Pour obtenir le lien de téléchargement de votre pass, vous devez impérativement renseigner une adresse valide. Pensez à bien vérifier l'orthographe lors de votre commande.
Une adresse électronique valide est nécessaire.
Certains sites fixent des quotas pour assurer de bonnes conditions de visite. L'achat d'un pass ne garantit pas l'obtention de créneaux. Pour éviter toute déception, pensez à réserver à l'avance. Certaines périodes de l'année sont extrêmement demandées, notamment au musée du Louvre et au château de Versailles.
Le fait de ne pas obtenir un créneau de réservation pour un ou plusieurs sites, ne constitue pas un motif de remboursement.
Pour plus d'informations, consultez la page RÉSERVATION.
La réservation d'un créneau horaire est nécessaire dans quelques sites.
Accès au musée du Louvre
Le Louvre est le musée le plus visité au monde. La demande est logiquement très forte à certaines périodes de l'année. Le nombre de places étant limité, il est nécessaire de réserver un créneau à l'avance. Pour accéder au lien de réservation, consultez la page : RESERVATION.
Seule la réservation d’un créneau horaire peut garantir l’accès au musée du Louvre avec le PMP. Lorsque le jour de votre choix est complet, vous pouvez tenter d'accéder au musée en patientant à l'entrée dans la file d'attente, mais l’accès peut parfois être très long, voire impossible, durant les périodes de très forte fréquentation.
Consultez les FAQ ou les CONDITIONS DE VENTE.
Pour en savoir plus
4
Je prépare mes visites
Prenez le temps de lire les conditions d'utilisation, et la liste des sites accessibles, indiqués sur le pass.
Consultez la page RÉSERVATION pour réserver vos créneaux horaires.
3
Je télécharge mon pass
Imprimez votre pass ou conservez le fichier pdf dans votre téléphone (le pass n'est pas encore compatible avec l'Apple Wallet).
5
Je visite !
Présentez votre pass (sur papier ou sur smartphone) aux points de contrôle.
Le pass vous donne droit à une entrée dans chaque site. La durée d'utilisation du pass débute à compter de l'heure de la première visite.
2
Je reçois un message
Vous recevez un courriel de confirmation avec un lien pour télécharger votre pass (format pdf).
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